【重要】不正アクセスに関するご注意とお願い

平素より龍宮之宿をご利用いただき、誠にありがとうございます。

現在、当館が利用しております宿泊予約システム「手間いらず」における不正アクセスに関連し、宿泊予約者様へ、当館からの連絡を装ってクレジットカード情報の入力や支払いを求める不審なメール・メッセージ等が送信される事象が確認されております。

当館をご予約のお客様におかれましても、以下のような連絡を受け取った場合は、十分にご注意ください。

・予約の確認や確定を理由に、クレジットカード情報の入力・再入力を求めるもの
・「お部屋を確保するため」などの理由で、支払いを求めるもの
・「予約がキャンセルされた」などとして、再度の手続きや支払いを求めるもの
・到着前の支払いや送金を求めるもの
・クレジットカード情報や個人情報の入力を求めるもの

不審なメール・メッセージを受信された場合は、

・記載されたURLやリンクを開かない
・クレジットカード情報や個人情報を入力しない
・メッセージに返信しない
・指示に従って支払いや送金を行わない

ようお願いいたします。

なお、今回の件により、お客様の宿泊予約が自動的にキャンセルされることはございません。

予約内容についてご不明な点や、当館からの連絡かどうか判断できない場合は、メール等に記載された連絡先ではなく、当館まで直接お問い合わせください。

お客様にはご心配とご迷惑をおかけしておりますこと、心よりお詫び申し上げます。

何卒ご理解とご注意を賜りますよう、よろしくお願い申し上げます。

おもてなし処　龍宮之宿
(伊良湖リゾートホテル　龍宮之宿)