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よくあるお問合せ

お問い合わせは、お電話にて承っております。0531-35-6525

また、メールをお送りいただく際には、お手数ですが、
件名に、【問い合わせ】とご記入をお願いします。
本文に、
 ①氏名:
 ②ふりがな:
 ③メールアドレス(半角):
 ④電話番号:
 ⑤携帯電話: 
 ⑥郵便番号:
 ⑦住所:
 ⑧お問い合わせ内容:
をご記入いただけると助かります。irako@ryugu.org
※ご連絡先に返信・連絡できない場合など、
 ご回答できかねることもございます。
※メールでのご回答には少々お時間をいただきます。ご了承ください。
  • ■エレベーターはありますか?

    ございません。
    3階建ての階段のみとなります。

    玄関・フロントが2階にあり、
    客室は、1階と3階、
    大浴場は1階にあるため、階段での移動が必ず必要となります。

    車椅子の方、足の不自由な方はご注意ください。
  • ■コンビニは近くにありますか?

    一番近いコンビニまで、お車で約10分ほどかかります。(約7.3km)

    徒歩圏内にはございませんので、立ち寄ってから来られることをおすすめします。
  • ■台風接近時のキャンセルについて

    台風接近が理由により、キャンセルされる場合、
    お電話にてキャンセルのご連絡をいただけましたらキャンセル料金は頂戴しておりません。

    楽天トラベルや、じゃらんネット、Yahoo!トラベル等からのキャンセルにつきましても同様に、
    台風によりキャンセルとの電話連絡を頂けましたら続きを読む
  • ■浴衣・タオルはありますか?

    浴衣・バスタオル・タオルは、客室にご用意いたしております。

    ただし、幼児さまにつきましては、お布団をご注文のかたのみとさせていただいております。

    また、合宿で当館をご利用のお客様は、仕様がことなります。
    合宿ページをご確認くださいませ。
  • ■浴場は温泉ですか?

    はい。
    1階浴場は、
    【準天然】光明石温泉(人工温泉)です。
      浴槽に、光明石という石が入れてあります。効能豊かな人工温泉です。
      24時間入浴可能ですので、時間を気にせずゆっくり入っていただけ好評です。

    (大浴場シャワーや、お部屋のシャワーは、温泉ではございま続きを読む
  • ■屋根付きの駐車場はありますか?

    申し訳ございません。
    全天候型のみとなります。

    バイク専用駐車場もご用意がないため、車の駐車スペースへご駐車ください。
    自転車は、2~3台でしたらレストランの入口(屋内)へ駐輪していただけます。
     到着時フロント係に言っていただけましたら場所もご案内させていただきます続きを読む
  • ■駐車場はありますか?(259号線豊橋方面より)

    はい。
    無料でご利用いただける駐車場が2か所ございます。

    ①正面駐車場 約10台(259号線沿い)

    ①が満車となりましたら、建物すぐ横の坂を下りていただき、建物裏にもう1か所ございます。
    ②海側駐車場 約20台
  • ■駐車場はありますか?続き(259号線豊橋方面より)

    海側駐車場へはこちらからお入りください。

    入り口が坂になっておりますので、車高の低い車は正面駐車場へお願いします。
  • ■駐車場はありますか?(259号線恋路ヶ浜方面より)

    はい。
    ①正面駐車場 約10台

    ①が満車となりましたら、建物すぐ横の坂を下りていただき
    ②海側駐車場 約20台 
    へお願いします。

    どちらも無料でご利用いただけます。
  • ■駐車場はありますか?(魚市場方面より)

    はい。
    ①正面駐車場 約10台 
    は、坂を上り切った左側(259号線側)に入り口があります。

    ①が満車となりましたら、
    ②海側駐車場 約20台 をご利用くださいませ。

    どちらも無料でご利用いただけます。
  • ■Wi-Fiは使えますか?

    ほぼ館内全域でご利用可能となっております。(宿泊者のみ利用可能)
    パスワードはお部屋に表示してありますのでご利用くださいませ。
    わからない方は、フロントにてご確認ください。
  • ■玄関は何時に締まりますか?

    門限は、22:00とさせていただいております。

    それ以降にお戻り予定のお客様は、お出かけ前に必ずフロントへお申し付けください。


    (お出かけの際は、お部屋の鍵をフロントへお預けください。)

  • ■レストランは何時まで利用できますか?

    ラストオーダーは19:30となっております。
    込み合う日はご予約制とさせていただいております。
    フロントにてご予約ください。
  • ■お風呂は何時までですか?

    宿泊の方は、24時間いつでもご利用いただけます。(清掃以外)
    シャンプーなどアメニティーはそろえておりますが、タオル・バスタオル・歯ブラシはお部屋よりお持ちください。
    また、貴重品ロッカーはございません。お部屋の金庫をご利用になるか、フロントにてお預かりいたしております。
    続きを読む
  • ■朝食は何時からですか?

    基本的には、午前8:00~のご用意となりますが、

    ご出発のお時間にあわせて、7:00~、7:30~、8:00~、最終8:30~が可能です。

    7:00より前ですと、おにぎりのご用意が可能です。


    チェックインの際、フロントにてご希望のお時間をお伺いしております。続きを読む
  • ■夕食は何時からですか?

    基本的には、午後6:00~となりますが、

    ご希望にあわせて、6:00~、6:30~、7:00~、最終は7:30~となります。


    チェックインの際、フロントにてご希望のお時間をお伺いしております。

    (お食事はバイキングではございません。)


    また、到着が続きを読む
  • ■館内は浴衣のままで大丈夫ですか?

    はい。
    浴衣・スリッパで大丈夫です。

    浴衣のサイズは、
    【大人用】SS<小<中<大<特大、幅広 
    【小人用】小<大  とご用意があります。
  • ■売店は何時までですか?

    8:00~21:00となっております。
  • ■自動販売機はありますか?

    ジュース類は、2階フロント前にございます。
    アルコールの自動販売機はございませんので、フロントにて販売となります。(22:00まで)   
  • ■製氷機はありますか?

    お客様にご自由にご利用いただく製氷機のご用意はございませんが、

    フロントにてご用意は可能となっております。
    (お部屋で利用される分は、無料でお渡ししております。)

    お手数ですが、フロントまでご足労願います。(~22:00まで)

  • ■お部屋にトイレはありますか?

    はい。
    全室ユニットバス完備、ウォシュレット付きのトイレがございます。
  • ■お部屋に冷蔵庫はありますか?

    はい。
    中は空にしてあります。ご自由にご利用ください。
    ソフトドリンク自動販売機は、フロント前にございます。
    アルコールは、フロントにて販売いたしております(22:00まで)。
  • ■お部屋でWi-Fiは使えますか?

    はい。
    全室と、館内ほぼ全域でご利用可能となっております。(宿泊者のみ利用可能)
    ご利用にはパスワードの入力が必要です。お部屋に掲示してありますのでご確認ください。
    わからない方は、フロントにお尋ねください。
  • ■お部屋にドライヤーはありますか?

    はい。
    和室・洋室ともに鏡台の引き出しにご用意しております。
    1200wのものです。
  • ■オムツはどこへ捨てますか?

    バケツ(蓋つき)をご用意いたしますので、フロントまでお申し付けください。
    館内のごみ箱にはお捨てにならないようお願いいたします。
  • ■注射針など危険物はどこへ捨てますか?

    お手数ですが、フロントまでお持ち願います。
    危険ですので館内のごみ箱へはお捨てにならないようお願いいたします。
  • ■お部屋は禁煙ですか?

    いいえ、全室喫煙可能となっております。
    禁煙ルームは特にご用意しておりませんが、ご希望であれば消臭対応はさせて頂いております。
    ご予約時に禁煙希望とお伝えください。

    --2020年3月より--
    館内公共スペースは、禁煙となります。(レストラン・宴会場・ロビーなど)
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  • ■マッサージは呼べますか?

    はい。
    フロント(内線9)までお申し付けください。(22:00まで)
  • ■テレビは無料で観れますか?

    はい。
    地上デジタル放送は、無料でご視聴いただけます。
    成人向けチャンネルは、有料です。
  • ■BSは観れますか?

    いいえ。
    大変申し訳ございませんが、ご視聴いただけません。

ご予約・お問い合わせ

ご不明な点はお問い合わせください。

0531-35-6525

9時~21時 お急ぎの方はお電話にてお問い合わせください