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よくあるお問合せ

よくあるお問合せ

お問い合わせは、お電話にて承っております。0531-35-6525

また、メールをお送りいただく際には、お手数ですが、
件名に、【問い合わせ】とご記入をお願いします。
本文に、
　①氏名：
　②ふりがな：
　③メールアドレス(半角)：
　④電話番号：
　⑤携帯電話：　
　⑥郵便番号：
　⑦住所：
　⑧お問い合わせ内容：
をご記入いただけると助かります。irako@ryugu.org
※ご連絡先に返信・連絡できない場合など、
　ご回答できかねることもございます。
※メールでのご回答には少々お時間をいただきます。ご了承ください。

【館内施設・設備】
■エレベーターはありますか？
ございません。
３階建ての階段のみとなります。

玄関・フロントが２階にあり、
客室は、１階と３階、
大浴場は１階にあるため、階段での移動が必ず必要となります。

車椅子の方、足の不自由な方はご注意ください。
【宿泊・客室】
■チェックインは、何時から可能ですか?
チェックインは、１５：００～とさせていただいております。

また、最終チェックイン時刻は、
　夕食付きの場合、最終１９：００
　夕食なしの場合、最終２２：００
とさせていただいております。お願いいたします。
【宿泊・客室】
■チェックアウトは、何時ですか？
チェックアウトは、最終１０：００とさせていただいております。

【早朝チェックアウトをご希望の場合】
朝食無しのプランで早朝チェックアウトをご希望の場合は、
夜のうちにご精算を済ませていただけましたらルームキーを返却頂くだけで結構ですので、何時でも出発可能です。

朝…続きを読む
【周辺情報】
■コンビニは近くにありますか？
一番近いコンビニまで、お車で約１０分ほどかかります。(約7.3km)

徒歩圏内にはございませんので、立ち寄ってから来られることをおすすめします。
【その他】
■台風接近時のキャンセルについて
台風接近が理由により、キャンセルされる場合、
お電話にてキャンセルのご連絡をいただけましたらキャンセル料金は頂戴しておりません。

楽天トラベルや、じゃらんネット、Yahoo!トラベル等からのキャンセルにつきましても同様に、
台風によりキャンセルとの電話連絡を頂けましたら…続きを読む
【その他】
■浴衣・タオルはありますか？
浴衣・バスタオル・タオルは、客室にご用意いたしております。

ただし、幼児さまにつきましては、お布団をご注文のかたのみとさせていただいております。

また、合宿で当館をご利用のお客様は、仕様がことなります。
合宿ページをご確認くださいませ。
【入浴・風呂】
■浴場は温泉ですか？
はい。
１階浴場は、
【準天然】光明石温泉(人工温泉)です。
　　浴槽に、光明石という石が入れてあります。効能豊かな人工温泉です。
　　２４時間入浴可能ですので、時間を気にせずゆっくり入っていただけ好評です。

(大浴場シャワーや、お部屋のシャワーは、温泉ではございま…続きを読む
【アクセス・駐車場】
■屋根付きの駐車場はありますか？
申し訳ございません。
全天候型のみとなります。

バイク専用駐車場もご用意がないため、車の駐車スペースへご駐車ください。
自転車は、２～３台でしたらレストランの入口(屋内)へ駐輪していただけます。
　到着時フロント係に言っていただけましたら場所もご案内させていただきます…続きを読む
【館内施設・設備】
■館内でタバコは吸えますか?
客室での喫煙は可能ですが、

共有スペース（レストラン・宴会場・浴場など）は禁煙とさせていただいております。

屋外喫煙コーナーをご利用願います。
【アクセス・駐車場】
■駐車場はありますか？(２５９号線豊橋方面より)
はい。
無料でご利用いただける駐車場が２か所ございます。

①正面駐車場　約１０台(２５９号線沿い)

①が満車となりましたら、建物すぐ横の坂を下りていただき、建物裏にもう１か所ございます。
②海側駐車場　約２０台
【アクセス・駐車場】
■駐車場はありますか？続き(２５９号線豊橋方面より)
海側駐車場へはこちらからお入りください。

入り口が坂になっておりますので、車高の低い車は正面駐車場へお願いします。
【アクセス・駐車場】
■駐車場はありますか？(２５９号線恋路ヶ浜方面より)
はい。
①正面駐車場　約１０台

①が満車となりましたら、建物すぐ横の坂を下りていただき
②海側駐車場　約２０台　
へお願いします。

どちらも無料でご利用いただけます。
【アクセス・駐車場】
■駐車場はありますか？(魚市場方面より)
はい。
①正面駐車場　約１０台　
は、坂を上り切った左側(２５９号線側)に入り口があります。

①が満車となりましたら、
②海側駐車場　約２０台　をご利用くださいませ。

どちらも無料でご利用いただけます。
【館内施設・設備】
■Wi-Fiは使えますか？
ほぼ館内全域でご利用可能となっております。(宿泊者のみ利用可能)
パスワードはお部屋に表示してありますのでご利用くださいませ。
わからない方は、フロントにてご確認ください。
【館内施設・設備】
■玄関は何時に締まりますか？
門限は、２２：００とさせていただいております。

それ以降にお戻り予定のお客様は、お出かけ前に必ずフロントへお申し付けください。

（お出かけの際は、お部屋の鍵をフロントへお預けください。）
【食事・レストラン・バー】
■レストランは何時まで利用できますか？
ラストオーダーは１９：３０となっております。
込み合う日はご予約制とさせていただいております。
フロントにてご予約ください。
【入浴・風呂】
■お風呂は何時までですか？
宿泊の方は、２４時間いつでもご利用いただけます。(清掃以外)
シャンプーなどアメニティーはそろえておりますが、タオル・バスタオル・歯ブラシはお部屋よりお持ちください。
また、貴重品ロッカーはございません。お部屋の金庫をご利用になるか、フロントにてお預かりいたしております。
…続きを読む
【食事・レストラン・バー】
■朝食は何時からですか？
基本的には、午前８：００～のご用意となりますが、

ご出発のお時間にあわせて、７：００～、７：３０～、８：００～、最終８：３０～が可能です。

７：００より前ですと、おにぎりのご用意が可能です。

チェックインの際、フロントにてご希望のお時間をお伺いしております。…続きを読む
【食事・レストラン・バー】
■夕食は何時からですか？
基本的には、午後６：００～となりますが、

ご希望にあわせて、６：００～、６：３０～、７：００～、最終は７：３０～となります。

チェックインの際、フロントにてご希望のお時間をお伺いしております。

（お食事はバイキングではございません。）

また、到着が…続きを読む
【宿泊・客室】
■館内は浴衣のままで大丈夫ですか？
はい。
浴衣・スリッパで大丈夫です。

浴衣のサイズは、
【大人用】SS＜小＜中＜大＜特大、幅広　
【小人用】小＜大　　とご用意があります。
【館内施設・設備】
■売店は何時までですか？
８：００～２１：００となっております。
【館内施設・設備】
■自動販売機はありますか？
ジュース類は、２階フロント前にございます。
アルコールの自動販売機はございませんので、フロントにて販売となります。(２２:００まで)　　　
【館内施設・設備】
■製氷機はありますか？
お客様にご自由にご利用いただく製氷機のご用意はございませんが、

フロントにてご用意は可能となっております。
(お部屋で利用される分は、無料でお渡ししております。)

お手数ですが、フロントまでご足労願います。(～２２：００まで)
【宿泊・客室】
■お部屋にトイレはありますか？
はい。
全室ユニットバス完備、ウォシュレット付きのトイレがございます。
【宿泊・客室】
■お部屋に冷蔵庫はありますか？
はい。
中は空にしてあります。ご自由にご利用ください。
ソフトドリンク自動販売機は、フロント前にございます。
アルコールは、フロントにて販売いたしております(２２：００まで)。
【宿泊・客室】
■お部屋でWi-Fiは使えますか？
はい。
全室と、館内ほぼ全域でご利用可能となっております。(宿泊者のみ利用可能)
ご利用にはパスワードの入力が必要です。お部屋に掲示してありますのでご確認ください。
わからない方は、フロントにお尋ねください。
【宿泊・客室】
■お部屋にドライヤーはありますか？
はい。
和室・洋室ともに鏡台の引き出しにご用意しております。
１２００wのものです。
【お子様連れでのご利用】
■オムツはどこへ捨てますか？
バケツ(蓋つき)をご用意いたしますので、フロントまでお申し付けください。
館内のごみ箱にはお捨てにならないようお願いいたします。
【宿泊・客室】
■注射針など危険物はどこへ捨てますか？
お手数ですが、フロントまでお持ち願います。
危険ですので館内のごみ箱へはお捨てにならないようお願いいたします。
【宿泊・客室】
■お部屋は禁煙ですか？
いいえ、全室喫煙可能となっております。
禁煙ルームは特にご用意しておりませんが、ご希望であれば消臭対応はさせて頂いております。
ご予約時に禁煙希望とお伝えください。

--2020年3月より--
館内公共スペースは、禁煙となります。（レストラン・宴会場・ロビーなど）
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